Duplicirani procesi
Isti posao koji rade dva odjela paralelno — bez koordinacije i s različitim rezultatima. Jedan od najčešćih i najskupljih organizacijskih propusta u poduzetništvu srednje veličine.
Usluga · Operacije
Gdje vam novac curi, a ne znate zašto?
Operativna neučinkovitost rijetko je vidljiva na razini upravljačke ploče — skrivena je u procesima, rasporedima i navikama koje nitko ne preispituje.
Kako radimo operativni angažman
Operativni angažman počinje terenskim radom: naš konzultant provodi dva do četiri tjedna unutar vaše operacije — promatrajući procese, razgovarajući s linijskim menadžerima i zaposlenicima, analizirajući podatke iz ERP-a ili tablica koje koristite. Rezultat prvog koraka je iscrpna mapa procesa s jasno označenim točkama gubitka — vremena, novca ili kvalitete. U drugom koraku definiramo prioritiziranu listu intervencija, a u trećem pratimo implementaciju i mjerimo rezultate. Tipični angažman traje četiri do šest mjeseci, no inicijalni nalazi dolaze već u petom tjednu.
Najčešći problemi koje otkrivamo
Nevidljivi troškovni centri
Aktivnosti koje se ne prate kao troškovi, ali troše sate i resurse: interno savjetovanje, ispravci grešaka, ponovljeni sastanci bez zaključaka.
Uska grla u lancima vrijednosti
Jedan odjel ili jedan zaposlenik koji blokira tijek rada za cijeli tim — problem koji se rješava procesom, ne kadrovskom odlukom.
Loše dizajnirani KPI-ji
Metrrike koje se mjere, ali ne govore ništa korisno o zdravlju poslovanja — ili, još gore, potiču ponašanja suprotna strateškim ciljevima.
„Mislili smo da je naš problem prodaja. Lijepi Radionica je u trećem tjednu analize pokazala da gubimo 17% prihoda na lošoj logistici povrata robe — nešto što nikada nismo mjerili. Popravak je trajao osam tjedana i isplatio se u prvom kvartalu.”
— Tomislav Jurić, CEO, Rovinj
Opišite nam simptom — mi ćemo naći uzrok
Prve nalaze operativne dijagnoze možete imati za pet tjedana. Razgovor je besplatan i ne obvezuje.